El arte de la comunicación, de contar cuentos, de emocionar e implicar a tu público, de influirlo, persuadirlo. . . nos convierte en “fabricantes de cebo”, en expresión de Michael Novack En tiempos como los actuales, la persuasión ha dejado…
¿Cuál es el horizonte cambiante al que se enfrentan los responsables de comunicación? ¿En qué medida variará su papel en el seno de las empresas e instituciones? ¿Cómo les ha afectado la revolución digital en la que ya estamos inmersos?…
¿Qué notas les pondrías? ¿Te convencen, te parecen creíbles cuando hablan? ¿Qué deberían cambiar para mejorar su oratoria? Yago González, periodista de Expansión, me solicitó mi opinión sobre la oratoria y las cualidades de comunicación de los líderes de los…
Decía Pablo Herreros en la reciente presentación del informe Perspectivas Wellcomm que buena parte de su trayectoria como consultor había transcurrido diciendo que no a las empresas. Y ahí reside, a mi juicio, una de las principales fortalezas de un…
Influencia, Robert B. Cialdini ¿Cuáles son las claves de la persuasión? ¿Qué principios psicológicos nos influyen hasta nublar nuestra capacidad de decisión? ¿Por qué nos hacen vulnerables? Vivimos en un entorno cada día más complejo, donde los cambios se suceden…
Durante la semana pasada tuve ocasión de compartir diálogo en Twitter (#CyACartuja) con un grupo de alumnos de Administración y Finanzas del instituto de Educación Secundaria Cartuja de Granada (España). Se trata de una excelente iniciativa de José Miguel García, que…
El pasado 16 de abril tuve la oportunidad de moderar en Twitter un debate propiciado por la comunidad de aprendizaje y práctica sobre la comunicación interna #DialogusCI, en torno a las cualidades del nuevo comunicador. La charla reunió a profesionales…
En tiempos de storytelling, branded entertainment, employee engagement… podemos fácilmente deslumbrarnos por las formas y olvidarnos de los valores que realmente dan sentido a nuestra profesión y nos hacen únicos. Más allá de los aspectos técnicos, conocimientos y experiencias, que…
I never learned anything while I was talking. Nunca aprendí nada mientras hablaba, Larry King Siempre que nos enfrentamos a algún reto en comunicación, solemos saltarnos un aspecto previo, y básico, en cualquier estrategia: la escucha. Para saber a dónde…
En épocas de crisis como la actual, en la que se desmoronan certezas y el piso se hace inestable, conviene aferrarse a determinados valores. Uno de ellos es el liderazgo y el otro, íntimamente relacionado, la comunicación. Es más, el…
