Me retiro, con discreción, hasta septiembre y os dejo con algunas de las lecturas que tengo pendientes y que espero que el verano y sus hábitos -en realidad los míos 😉 – me ayuden a concluir. Si las expectativas se…
La consultora de comunicación Flor Cid me trasladó una pequeña entrevista por correo electrónico en la que analizamos el papel actual de la comunicación, a la vez que recogió una reseña de mi actividad académica y profesional, demasiado generosa, eso…
Anuario de la Comunicación 2017. Dircom Con motivo de la edición del anuario de comunicación que publica la Asociación de Directivos de la Comunicación de España (Dircom), Ana Domínguez me trasladó algunas preguntas sobre el papel de la comunicación interna…
El pasado 23 de junio este blog cumplió siete añitos. Un tiempo en el que he crecido profesionalmente, en paralelo y gracias, en buena medida, a las lecturas, clases y experiencias que he acumulado y que, muchas de las cuales,…
Some are born great, some achieve greatness, and some hire public relations officer, Daniel J. Boorstin Algunos nacen grandes, algunos alcanzan la grandeza, y otros contratan a profesionales de la comunicación If I was down to my last dollar, I would…
Redes sociales digitales en los ayuntamientos españoles, VV. AA. Si hay un entorno que se adapta como un guante a la esencia, filosofía y posibilidades del uso de las redes sociales ese es la administración pública. La realidad -sin embargo-…
La pasada semana se publicó el primer número de Carep Magazine, publicación digital, editada por el Centro de Alto Rendimiento Político, CAREP, con el que colaboro desde hace años. Su propósito es convertirse en un referente de análisis, opinión…
La diplomacia [comunicación] es el arte de conseguir que los demás hagan con gusto lo que uno desea que hagan, Dale Carnegie Los vendedores suelen tener mala prensa. A menudo los vemos como personas sin escrúpulos, capaces de cualquier ardid…
Explica Yuval N. Harari, en su libro Homo Deus, al hilo de cómo los algoritmos pueden ayudarnos a mejorar la fiabilidad y el éxito de numerosas acciones que hoy realizamos los humanos, el caso de la atención al cliente. (…)…
Existen claras señales de que la confianza de las empresas en la comunicación interna (CI) aumenta, así como el respeto y el reconocimiento que recibe. Nuestra habilidad para diseñar estrategias a largo plazo y planificar con eficacia es, sin embargo,…