Un pequeño empujón. Cass R. Sunstein y Richard H. Thaler Somos personas atareadas, en un mundo complejo, que no podemos permitirnos pensar mucho sobre cada decisión. Así, adoptamos reglas básicas razonables que, a veces, nos desorientan. ¿Por qué, en general,…
Dadas las fechas en las que estamos, es posible que tengas aún regalos pendientes. O que te quieras dar un homenaje. En cualquier caso, te ofrezco algunas opciones de libros, vinculados directamente con la comunicación, que bien he leído recientemente…
Comentábamos en la primera parte del análisis de la obra de Robert Cialdini Pre-suasión, que las palabras pueden ser el motor de la persuasión, y que el marco psicológico en el que se presenta por primera vez un mensaje puede llegar a ser más…
Pre-suasión. Un método revolucionario para influir y persuadir. Robert Cialdini
Quizá el motor de la persuasión no se encuentra en las palabras que elegimos, sino en cómo las presentamos antes; porque para persuadir bien es preciso presuadir bien.
Me retiro, con discreción, hasta septiembre y os dejo con algunas de las lecturas que tengo pendientes y que espero que el verano y sus hábitos -en realidad los míos 😉 – me ayuden a concluir. Si las expectativas se…
Homo Deus, Yuval Noah Harari A principios del siglo XXI, el tren del progreso sale de nuevo de la estación…, y es probable que sea el último. Los que lo pierdan nunca tendrán una segunda oportunidad. Debemos entender la tecnología…
Delivering happiness ¿Cómo hacer felices a tus empleados y duplicar tus beneficios? Tony Hsieh ¿Qué pensarías de una empresa que se plantea como visión la de entregar felicidad a sus clientes, empleados y proveedores? Que aspira y se…
Cambia el chip. Chip & Dan Heath En un entorno como el actual, en el que el cambio es lo único constante (Lou Marinoff), se hace casi imprescindible un libro como el escrito por los hermanos Heath. Ofrece todo un…
Comunicar para transformar, Custodia Cabanas y Asunción Soriano Vivimos tiempos contradictorios, convulsos… apasionantes. Tiempos en los que una disciplina como la comunicación interna (al igual que ocurre, por ejemplo, con la atención al cliente) ha pasado del ostracismo al fulgor.…
La principal dificultad en la toma de decisiones es que lo que está dentro de nuestro foco casi nunca es la totalidad de lo que necesitamos para tomar una buena decisión Decídete, Dan y Chip Heath Para ayudarnos en esta…
