Some are born great, some achieve greatness, and some hire public relations officer, Daniel J. Boorstin Algunos nacen grandes, algunos alcanzan la grandeza, y otros contratan a profesionales de la comunicación If I was down to my last dollar, I would…
Explica Yuval N. Harari, en su libro Homo Deus, al hilo de cómo los algoritmos pueden ayudarnos a mejorar la fiabilidad y el éxito de numerosas acciones que hoy realizamos los humanos, el caso de la atención al cliente. (…)…
Vivimos tiempos extremos. Lo digital, así en genérico, parece responsable del rediseño (futuro) de todos los procesos en el interior de las empresas. Y la comunicación no podía ser una excepción. La comunicación interna, por ejemplo, ha perdido su glamur, en…
La comunicación de crisis ya no existe. O, al menos, debería de haber dejado de ser relevante como especialidad de la comunicación corporativa. Hoy, por imperativo social, toda la comunicación es crítica: Crisis: cambio profundo y de consecuencias importantes en…
Un reciente estudio de la empresa de consultoría y selección de personal Tes (Tech executive search) sobre la cultura corporativa en España evidencia lo que comprobamos a diario en muchas organizaciones: las empresas comunican poco y mal. Pese a incluir a poco…
The best way a leader can drive motivation is by designing jobs well and putting people in the right roles, Tomas Chamorro-Premuzic y Lewis Garrad El mejor modo en el que un líder puede favorecer la motivación es diseñar bien…
What we’re talking about here is a means of mind control on a massive scale that there is no precedent for in human history, Robert Epstein De lo que estamos hablando es de un medio de control de la mente…
Si hay un elemento sobre el que es preciso cimentar la comunicación de una empresa, su relación con empleados o clientes, su imagen pública… ese es la confianza. Y cuál es uno de sus ingredientes básicos: la credibilidad. Si…
Paradójicamente, el cambio es lo único constante, Lou Marinoff Y si hay una disciplina zarandeada por la novedad, por el entorno líquido en el que vivimos, esa es la comunicación. Por eso leía entre sorprendido y escandalizado algunas de las…
¿Cuál debería ser el papel de un director de comunicación en los tiempos que corren? ¿Está realmente asumiendo sus responsabilidades, está preparado para ello, o se ve rebasado por el entorno y los cambiantes retos que debe afrontar? El último…
