Redes sociales digitales en los ayuntamientos españoles, VV. AA. Si hay un entorno que se adapta como un guante a la esencia, filosofía y posibilidades del uso de las redes sociales ese es la administración pública. La realidad -sin embargo-…
La semana pasada tuve ocasión de visitar los estudios de Capital Radio, invitado por Gabriel Gómez y Eduardo Castillo, para hablar sobre comunicación política. La conversación, que se extendió durante algo más de 30 minutos y fue muy distendida y…
¿Por qué las redes sociales deberían ser un ecosistema natural para las administraciones públicas? ¿Y por qué, sin embargo, vemos tantos temores, reticencias y mal uso del entorno digital? Esta última apreciación -fruto de mi experiencia (como empleado público y…
Este artículo encierra un pequeño juego que descubrirás una vez lo hayas leído completo 😉 ¿Tienen los musulmanes algún gen que les inhabilite para disfrutar de la democracia y los derechos humanos? Es exactamente el mismo que hace que juntar…
Parece claro que la comunicación interna (CI) está viviendo una segunda juventud. Sin estar plenamente consolidada en nuestras empresas y pese a sentirse arrinconada en el interés institucional respecto al entorno digital, la tendencia parece clara. Cualquier observador mínimamente atento…
Al revisar los temas del libro sobre comunicación que estoy escribiendo, me he dado cuenta de lo mal que gestionamos una herramienta que utilizamos a diario y de la que, en muchas ocasiones, dependen aspectos importantes de nuestra vida profesional.…
El lenguaje más efectivo es el que clarifica, no el que oscurece. Frank Luntz Sé sincero. No mientas, nunca. George Lakoff Especialmente en una situación de crisis, la palabra clave es más: más conversación con la comunidad afectada, más información…
A menudo tendemos a pensar que lo realmente importante en un mensaje es el fondo, el contenido, lo que transmite. Y no siempre es así. Es más, en la mayoría de las veces no lo es. Las formas –desde la…
El debate suscitado respecto a la prohibición (tal cual) o el uso de las redes sociales en el entorno laboral obvia, en la mayoría de las ocasiones, la situación de partida de la organización que opta por una u otra…
Pese al afán de algunos, parece que, de momento, el correo electrónico aún tiene una larga vida. Por ello y antes de que esta entrada pierda todo su valor, me he decidido a recoger algunas sencillas pautas para el uso…
