En plena crisis de modelo periodístico, cuando los profesionales somos cada día no sólo más prescindibles sino también menos valorados, conviene detenerse sobre la esencia de la comunicación para no perder la perspectiva. En este sentido, he rescatado una entrevista…
Ando estos días impartiendo un curso de gestión de reclamaciones y he reparado en las enormes semejanzas que el desarrollo de un sistema de calidad tiene con la comunicación. En ambos casos, estamos hablando de una herramienta -en ocasiones, dependiendo…
El foro de comunicación de la consultora de RRHH especializada en Comunicación Wellcomm propone, con excelente criterio, una serie de lecturas publicadas recientemente, de libre descarga, que en su mayoría versan sobre aspectos de la web 2.0. Me gustaría detenerme…
Dada la época estival en la que nos encontramos, y en la que algunos afortunados -entre los que no me encuentro- disfrutan ya de sus vacaciones, me gustaría comentar la última entrada de Enrique Dans (hoteles y conversaciones) por lo…
