Tendencias de comunicación que pasan por una palabra clave: confianza

 

Si hay una palabra que marca el presente y futuro de la comunicación, esa es la confianza.

Los políticos la añoran y las empresas suspiran por generarla entre sus públicos.

Pero es esquiva, cuesta mucho tiempo merecerla y puede desaparecer en un suspiro.

Fenómenos como el ruido, la desinformación y la falta de referencias dificultan su consolidación.

La actualización de primavera del Barómetro de confianza de Edelman revela que seguimos confiando en los expertos (ya sean técnicos o académicos) y en las personas corrientes a la hora de informarnos sobre una empresa.

Fuentes tradicionalmente dignas de confianza, como la prensa o los portavoces políticos ocupan las últimas posiciones, en una tendencia peligrosa.

Seguimos confiando en los expertos (ya sean técnicos o académicos) y en las personas corrientes

 

El reto de empresas es mayúsculo.

  • Una sola comunicación. Todos servimos al mismo cliente: la organización, la marca; independientemente de que lo hagamos a través de la comunicación interna o externa, la gesión de la reputación, el márquetin…

Una sola estrategia, un solo mensaje, aunque lo dirijamos a múltiples públicos.

  • Una transformación (revolución) digital, inaplazable y obligatoria, a la que debe sumarse toda la organización.
  • Y con los empleados, ahora parece que sí, en el centro. En la medida en la que nuestras prioridades han virado hacia la salud y el bienestar emocional, las empresas deben dirigir su mirada hacia dentro y no tanto hacia fuera.
Los empleados, ahora parece que sí, ocupan el centro de las organizaciones
El reto de las empresas pasa por unificar su #comunicación, apostar por la transformación digital y colocar, ahora sí, a los empleados en el centro Clic para tuitear

Es el momento de ponernos en marcha. ¿A qué esperamos?

Uno no puede construir una reputación acerca de lo que va a hacer, Henry Ford


Fuente de la ilustración: Freepik

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