Si hay un valor, una palabra, que encierra la esencia de la comunicación, especialmente hoy, ese es la ética. Todo cuanto hacemos debe regirse ineludiblemente por su preeminencia. Sin duda(s). De hecho, buena parte de los conceptos que habitualmente vinculamos…
La ola de transformación que vivimos a todos los niveles exige una nueva actitud ante el cambio. Si seguimos haciendo las cosas tal y como las veníamos haciendo hace años, desconfía; algo falla. Change before you have to, Jack…
People don’t care about your business. They care about their problems. Be the solution that they’re looking for, Melonie Dodaro La gente no quiere comprar una broca de 6 milímetros. Quiere un agujero de 6 milímetros, Clayton Christensen Olvídate de…
¿Cuál es la principal amenaza a la que se enfrentan los profesionales de la comunicación? Las fake news o, en versión más castiza, la desinformación, el engaño o directamente la mentira, si atendemos a las conclusiones del Global Communications Report.…
La peor verdad solo cuesta un gran disgusto. La mejor mentira cuesta muchos disgustos pequeños y al final, un disgusto grande. Jacinto Benavente Es curiosa la escasa atención (inversión) que aún dedicamos a la comunicación en empresas e instituciones y…
Los valores, el compromiso ético, podrían ser el bálsamo para paliar la pérdida de reputación y confianza que sufren empresas y organizaciones. En este sentido, hablaba recientemente José Manuel Velasco de la responsabilidad ética de la comunicación, un propósito que…
Pese a lo modernos que nos creemos, qué poco hemos cambiado. La comunicación, zarandeada a diario por términos anglosajones impronunciables y tendencias que desaparecen casi con la misma rapidez con la que emergen, sigue fiel a unos principios. Unos pilares…
Delivering happiness ¿Cómo hacer felices a tus empleados y duplicar tus beneficios? Tony Hsieh ¿Qué pensarías de una empresa que se plantea como visión la de entregar felicidad a sus clientes, empleados y proveedores? Que aspira y se…
La comunicación de crisis ya no existe. O, al menos, debería de haber dejado de ser relevante como especialidad de la comunicación corporativa. Hoy, por imperativo social, toda la comunicación es crítica: Crisis: cambio profundo y de consecuencias importantes en…