La periodista Marta Peirano realiza en El enemigo conoce el sistema una radiografía del sistema digital en el que vivimos. Analiza cómo está configurado, qué papel jugamos en él sus anónimos usuarios y el inmenso poder atesorado por…
Para la preparación de su tesis doctoral, sobre las redes sociales en la Administración General del Estado, Óscar Cortés me trasladó un completo cuestionario en noviembre de 2018. En él analizaba la evolución de las medios sociales y el uso…
La comunicación en determinadas entidades o instituciones públicas es casi siempre un drama. Y no porque la crisis sea ya el elemento central de muchas estrategias de comunicación, sino precisamente por la ausencia de esta estrategia. Eso sí, ante la…
¿Nos aproximamos al final de la ingenuidad, de la inocencia, con las que nos hemos relacionado con las redes sociales? La revolución que supuso la llegada de la web social, el entorno de colaboración y de intercambio que favorecía, parece…
II Jornadas de Comunicación desde las Administraciones Públicas. 12 y 13 de noviembre de 2018. Calvià (Mallorca) A pesar de su mala prensa, existen infinidad de iniciativas que buscan mejorar la función pública. Y se trata, en muchas ocasiones, de…
Redes sociales digitales en los ayuntamientos españoles, VV. AA. Si hay un entorno que se adapta como un guante a la esencia, filosofía y posibilidades del uso de las redes sociales ese es la administración pública. La realidad -sin embargo-…
La semana pasada tuve ocasión de visitar los estudios de Capital Radio, invitado por Gabriel Gómez y Eduardo Castillo, para hablar sobre comunicación política. La conversación, que se extendió durante algo más de 30 minutos y fue muy distendida y…
¿Por qué las redes sociales deberían ser un ecosistema natural para las administraciones públicas? ¿Y por qué, sin embargo, vemos tantos temores, reticencias y mal uso del entorno digital? Esta última apreciación -fruto de mi experiencia (como empleado público y…
No pasamos del aprobado, raspado. Las empresas españolas maduran en su forma de relacionarse con sus clientes en los medios sociales, pero su nivel continúa siendo básico. Esta es la principal conclusión del estudio que la empresa de servicios en…