Comunicar para transformar, Custodia Cabanas y Asunción Soriano Vivimos tiempos contradictorios, convulsos… apasionantes. Tiempos en los que una disciplina como la comunicación interna (al igual que ocurre, por ejemplo, con la atención al cliente) ha pasado del ostracismo al fulgor.…
Con afán de proselitismo desinteresado, comparto con vosotros algunos de los libros que estoy a punto de iniciar y de los que, si cumplen mis expectativas, quizá comparta alguna reseña en este mismo espacio en breve. Aunque de temática variada,…
La ausencia o la mala comunicación suelen citarse como uno de los principales problemas de las empresas. Demasiado centradas en el exterior, descuidamos en muchas ocasiones lo que ocurre dentro. Otorgar el papel (protagonista) que le corresponde a la comunicación…
Finaliza el año y es época de balances, resúmenes… y nuevos proyectos. Tras más de cinco años, os reitero mi agradecimiento por leer este blog y alimentarlo cada día, con vuestro interés. Y os dejo, por orden, los artículos más…
Parece claro que la comunicación interna (CI) está viviendo una segunda juventud. Sin estar plenamente consolidada en nuestras empresas y pese a sentirse arrinconada en el interés institucional respecto al entorno digital, la tendencia parece clara. Cualquier observador mínimamente atento…
Hay que trabajar ocho horas y dormir ocho horas, pero no las mismas, Woody Allen Inicio unos días de descanso que me mantendrán alejado del blog durante, al menos, un mes. Tiempo de cambiar hábitos, estirar las horas, oxigenar el…
Si tenemos más herramientas que nunca, ¿por qué la incomunicación sigue siendo la regla en las empresas? ¿Crees que las organizaciones tienen una estrategia en su aproximación al entorno digital? ¿Por qué se sigue despreciando la comunicación interna pese a…
No te molestes en pedir perdón si vas a seguir haciendo las cosas por las que te disculpaste Customers and employees are still underserved and underappreciated, Brian Solis A los clientes y a los empleados aún se los desatiende y…
El director de la agencia de comunicación Moai, Miguel Ángel Mesón, me invitó amablemente a contestar una completa entrevista sobre la comunicación, su momento actual, sus retos, el papel que jugamos los profesionales, la figura del dircom… El resultado puedes…
La comunicación ha cambiado, completamente… O debería haberlo hecho. Vivimos una auténtica revolución social que afecta directamente al modo en el que nos relacionamos, trabajamos, compartimos experiencias y conocimientos… Y la comunicación es la auténtica protagonista de este cambio. Y,…