Imagina que te encargan un plan de comunicación para una empresa. No tienes muchos recursos pero tampoco te van a pedir resultados mañana. ¿Qué aspectos incluir para sentar unas buenas bases que permitan a la comunicación lograr un papel protagonista?…
Para los incrédulos, para los ignorantes, para los tramposos, para los serviles, para los prepotentes, para los interesados, para los tristes… y para todos aquellos que creemos en la comunicación y hemos tenido que luchar en alguna ocasión contra los…
La comunicación encierra casi siempre una especie de maldición: o se la ignora y desdeña o se le atribuyen cualidades casi mágicas, difícilmente se opta por la mesura. En el ámbito político, estas diferencias son casi siempre aun más importantes.…
Hemos de tratar a los empleados como “accionistas morales de la empresa”. Stephen R. Covey Cuanto más lo analizo menos lo entiendo. No utilizar un recurso como la comunicación interna en la gestión de una organización es un delito que…
Si bien el protocolo aconseja no tocar temas que puedan suscitar pasiones y exacerbar emociones, considero que tanto el medio como el tema me lo permiten 😉 Me llamó la atención la actitud de Florentino Pérez en el vídeo que…
Leía esta semana en Edirectivos una historia real contada por Guillem Recolons sobre la gestión empresarial en general y la comunicación interna en particular, cuyo desenlace –por la ausencia de esta última- era previsible pero, a todas luces, evitable.A pesar…
Contrariamente a lo que pudiera pensarse, la rumorología es un auténtico cáncer con capacidad para corroer las entrañas de cualquier organización. De hecho, de acuerdo con un estudio realizado por el Centro de Estudios Financieros, los rumores son uno de…
En muchas ocasiones, las personas o las empresas poco proclives a invertir o confiar en la comunicación como herramienta estratégica aluden a su carácter intangible. Un recurso, dirán, del que se suponen muchos beneficios pero que son difícilmente traducibles a…
Ando estos días impartiendo un curso de gestión de reclamaciones y he reparado en las enormes semejanzas que el desarrollo de un sistema de calidad tiene con la comunicación. En ambos casos, estamos hablando de una herramienta -en ocasiones, dependiendo…
La frase que da título a esta entrada, pronunciada por Adolfo Corujo, Director de Comunicación Online de Llorente & Cuenca, resume perfectamente -a mi juicio- no sólo la jornada sobre Comunicación Corporativa 2.0 (Comunicación Interna) que se celebró el pasado…