El camino al conocimiento en determinadas disciplinas no es lineal ni constante. Los estudios reglados, la universidad o los posgrados, ofrecen una base casi imprescindible, pero insuficiente. A medida que crece nuestra isla de conocimiento, también aumentan las…
Vivimos «en un mundo donde la única certeza es la certeza de la incertidumbre», Zigmunt Bauman Y si hay un ámbito donde los cambios se suceden sin pausa, ese es el de la comunicación. No hace falta dedicarse a ello…
Todo el mundo tiene derecho a mi opinión Todos somos muy ignorantes. Lo que ocurre es que no todos ignoramos las mismas cosas, Albert Einstein Hay disciplinas de las que todos afirmamos (incluso presumimos de) tener conocimientos. En algunas muy…
No critiques a tus enemigos que a lo mejor aprenden, Juan Goytisolo ¿Qué entorno es más favorable para el aprendizaje y el desarrollo profesional? ¿Aquél que te sitúa en una gran empresa con medios y enormes posibilidades o el que…
Your customers need an ambassador, open to hearing what they have, need and want, not merely a marketer intent on selling, Seth Godin Tus clientes necesitan un embajador, dispuesto a escuchar lo que necesitan y desean, no únicamente a un…
Las empresas españolas se han lanzado en brazos de las redes sociales, pero muchas aún desconocen para qué. El 95 % tiene presencia en el entorno digital, pero España alcanza un nivel de madurez bajo en la atención que las…
Tal y como ocurre con la comunicación interna, muchas empresas parecen haber descubierto, de repente, la transcendencia de colocar al cliente en el centro de su estrategia. Vivimos tiempos de engagement y customer experience; el compromiso y la atención al…
Conectar negocio y personas: experiencias y tendencias en comunicación interna Tras el análisis de las tendencias, vamos a detenernos en algunas de las experiencias que se comparten en el libro para conocer varias prácticas de éxito de empresas que han…
¿Qué es más importante en comunicación? ¿La experiencia o documentar el conocimiento adquirido? Ante la vorágine de información que nos sepulta, nuestra obsesión por la multitarea y el ritmo creciente que nos imponemos cada día, queda poco espacio para la…
En el entorno actual, la comunicación es clara y rotundamente antifrágil, se beneficia de la crisis, prospera y crece al verse expuesta a la volatilidad, al azar, al desorden. Solo hay que asistir a su evolución en los últimos años.…