Los resultados en comunicación dependen de la calidad de las conversaciones. Las herramientas son siempre secundarias Frente al estrés, sosiego. Contra la saturación de datos e informaciones, criterio y selección. Y ante la incertidumbre sobre el uso de nuevos medios…
Al revisar los temas del libro sobre comunicación que estoy escribiendo, me he dado cuenta de lo mal que gestionamos una herramienta que utilizamos a diario y de la que, en muchas ocasiones, dependen aspectos importantes de nuestra vida profesional.…
El lenguaje más efectivo es el que clarifica, no el que oscurece. Frank Luntz Tras la relectura del clásico de George Lakoff, No pienses en un elefante. Lenguaje y debate político, me ha parecido interesante extraer un decálogo sobre aspectos…
Si hay un mandamiento que debería ser obligatorio para todo aquel que se dedique profesionalmente a la comunicación ese es el de la empatía. Es más debería incluirse además en los valores imprescindibles para cualquier persona con interés por influir,…
En mi época de redactor, escribí una noticia sobre una persona negra, cuya característica racial, supongo, era relevante. Al leerla, el director -con el aplomo que da el cargo aunque se carezca de capacitación, como era el caso- me dijo…
“Lo importante no es lo que dices sino lo que la gente entiende”. Frank Luntz. Pese a su excesivo número de páginas y a estar centrado exclusivamente en EEUU, La palabra es poder de Frank Luntz es un libro enormemente…
He leído recientemente dos excelentes artículos sobre los elementos imprescindibles para una comunicación eficaz. Desde aproximaciones diferentes, pero absolutamente convergentes, el consultor Frank Luntz y el profesor Juan Manuel Mora presentan una serie de cualidades básicas para que el mensaje…
