Uno de los aspectos básicos en la gestión de una crisis es la sinceridad. La verdad no es negociable. En este sentido, la rápida asunción de responsabilidades y las disculpas públicas son un elemento determinante, pero en ocasiones, insuficiente. Me…
En una situación de crisis como la actual, y no me refiero únicamente a la económica sino a la política e incluso a la moral, conviene refugiarse en los principios. En esas bases sólidas que nos permiten avanzar con la…
Los recientes movimientos ciudadanos en favor de un cambio en el sistema democrático español no solo se dirigen a los políticos sino que abarcan al conjunto de la sociedad española, desde los sindicatos, al sistema financiero o la monarquía. Lástima…
«Todas las crisis tienen dos elementos: peligro y oportunidad. Con independencia de la peligrosidad de la situación, en el corazón de toda crisis se esconde una gran oportunidad. Abundantes beneficios esperan a quienes descubren el secreto de encontrar la oportunidad…
Leía esta semana en Edirectivos una historia real contada por Guillem Recolons sobre la gestión empresarial en general y la comunicación interna en particular, cuyo desenlace –por la ausencia de esta última- era previsible pero, a todas luces, evitable.A pesar…
¿Cuáles son las claves de la crisis del periodismo actual? ¿Qué responsabilidades tienen los periodistas y las empresas de la comunicación? ¿Cómo puede reinventarse para seguir cumpliendo su función social de un modo rentable? El número 86 de la revista…
El número 19 de la revista comunicas? recoge un artículo de Enrique Alcat, uno de los mayores expertos españoles en comunicación corporativa, en el que bajo el título de Comunicando bajo la lluvia expone una serie de ideas básicas con…
En una época como la actual, en la que vivimos anclados en la crisis, bien nos hubiera venido tener un manual previo que nos alertara y nos preparara para afrontarla. Pero como nunca es tarde si la dicha es buena,…
Con el telón de fondo de la situación económica y las secuelas de la reciente huelga general, conviene detenerse en la comunicación de crisis, un valor seguro para gestionar circunstancias, en principio excepcionales pero, cada día más frecuentes. En este…
Acabo de finalizar el último libro del psiquiatra Luis Rojas Marcos, Superar la adversidad. Admiro no sólo su capacidad profesional sino su faceta divulgadora; sus textos son una delicia no sólo por lo que cuentan y lo que descubren sino…