La comunicación en determinadas entidades o instituciones públicas es casi siempre un drama. Y no porque la crisis sea ya el elemento central de muchas estrategias de comunicación, sino precisamente por la ausencia de esta estrategia. Eso sí, ante la…
La política, con esa mezcla de sentimientos que suele provocar: necesidad, atracción, desdén, indiferencia…, siempre me ha parecido una excelente escuela para los profesionales de la comunicación. En ella se suelen concentrar elementos aparentemente contradictorios que es preciso conocer, manejar…
Que los empleados deberían ser el centro de cualquier organización hace tiempo ya que lo sabíamos. Pero ahora ya tenemos la confirmación. Cuando comenzamos a leer términos en inglés que designan realidades que deberían ser clásicas, definitivamente algo está cambiando.…
Ya sabíamos que no hay una segunda oportunidad para causar una primera buena impresión. Ahora hemos descubierto que esta primera impresión se forja en apenas una décima de segundo. Vamos, que vivimos una etapa no apta para profesionales sensibles al estrés,…
If you lose money for the firm, I will be understanding. If you lose reputation, I will be ruthless Si pierdes el dinero de la empresa, lo entenderé. Si destrozas su reputación, no tendré piedad, Warren Buffet En el…
Pese a lo modernos que nos creemos, qué poco hemos cambiado. La comunicación, zarandeada a diario por términos anglosajones impronunciables y tendencias que desaparecen casi con la misma rapidez con la que emergen, sigue fiel a unos principios. Unos pilares…
Some are born great, some achieve greatness, and some hire public relations officer, Daniel J. Boorstin Algunos nacen grandes, algunos alcanzan la grandeza, y otros contratan a profesionales de la comunicación If I was down to my last dollar, I would…
La comunicación de crisis ya no existe. O, al menos, debería de haber dejado de ser relevante como especialidad de la comunicación corporativa. Hoy, por imperativo social, toda la comunicación es crítica: Crisis: cambio profundo y de consecuencias importantes en…
¿Cuál es el horizonte cambiante al que se enfrentan los responsables de comunicación? ¿En qué medida variará su papel en el seno de las empresas e instituciones? ¿Cómo les ha afectado la revolución digital en la que ya estamos inmersos?…
Decía Pablo Herreros en la reciente presentación del informe Perspectivas Wellcomm que buena parte de su trayectoria como consultor había transcurrido diciendo que no a las empresas. Y ahí reside, a mi juicio, una de las principales fortalezas de un…
