Más allá de las diferencias entre públicos (política, interna, institucional…), la comunicación con mayúsculas –estrategia, diseño, ejecución- mantiene una serie de características comunes. He rescatado y adaptado algunas tras la relectura de un clásico de la comunicación política: 100 cosas…
Los resultados en comunicación dependen de la calidad de las conversaciones. Las herramientas son siempre secundarias Frente al estrés, sosiego. Contra la saturación de datos e informaciones, criterio y selección. Y ante la incertidumbre sobre el uso de nuevos medios…
Más allá de las singularidades de cada caso, existen al menos 10 grandes principios que haríamos bien en recordar ante cualquier gestión en la comunicación de crisis. 1. Prevención (y sentido común) Como decía Groucho Marx: el matrimonio es la…
La gran paradoja de la comunicación en el siglo XXI es que nunca ha sido tan importante controlar lo que decimos, del mismo modo que nunca ha sido tan importante aceptar que no podemos controlar lo que otros dicen de…
La comunicación interna debería ser consustancial a toda organización. No parece tan difícil. Todos somos empleados y todos sabemos el trato que nos gusta recibir, de nuestros compañeros, de nuestros jefes, de la organización para la que trabajamos… ¿Por qué…
¿Hacia dónde camina la comunicación? ¿Cuál será su papel en un entorno que cambia cada día? ¿Qué cualidades deberá reunir el Dircom? ¿Cómo le afectará la revolución digital? ¿Cómo cambiará su rol dentro de las organizaciones? Muchas preguntas y pocas…
¿Qué cualidades distinguen a un buen comunicador? ¿Cuáles serían los requisitos imprescindibles para manejar con maestría el arte de la comunicación? Más allá de ciertas habilidades clásicas: Sentido común, gusto por la palabra, facilidad para la escritura, curiosidad, capacidad de…
Más allá de los objetivos y las herramientas que utilicemos para elaborar una estrategia de comunicación interna, es preciso contar con una serie de valores previos, aplicables tanto a la empresa, a la institución, como a las personas con un…
Leía recientemente las predicciones que -para para el año 2013- ha realizado el Laboratorio Nieman de Periodismo de la Universidad de Harvard. Más allá de intentar adivinar el futuro a cortísimo plazo, ofrecen, en mi opinión, algunas claves sobre tendencias…
La mayor parte del tráfico que recibe este blog proviene de los buscadores, y en concreto de Google. En España su cuota de mercado está en torno al 95%. Utilizarlo con agilidad para encontrar lo que buscamos, con la mayor…
