Cómo luchar contra la ambigüedad, lecciones para la comunicación Todas las desgracias de los hombres provienen de no hablar claro, Albert Camus En comunicación, la ambigüedad es la muerte. Si en un entorno como el actual, ambiguo por definición, dejas…
La pasada semana se celebró en Madrid el encuentro Hoy es Marketing, que cada año organiza la escuela de negocio ESIC. Me parecieron especialmente interesantes las intervenciones de César Cernuda, vicepresidente corporativo y presidente de Microsoft Latinoamérica, y de Andrew…
La realidad suele ser bastante más compleja de lo que parece a simple vista. Nuestras percepciones, marcadas por convenciones sociales y atajos de nuestros cerebros, suelen ser bastante más directas. Adoramos, quién lo diría, lo simple; la complejidad siempre nos…
El pequeño libro de la influencia y la persuasión, Javier Luxor La diplomacia [persuasión] es el arte de hacer que otro se salga con la nuestra, Daniel Vare La persuasión es el arte de conseguir que la gente haga algo…
Un pequeño empujón. Cass R. Sunstein y Richard H. Thaler Somos personas atareadas, en un mundo complejo, que no podemos permitirnos pensar mucho sobre cada decisión. Así, adoptamos reglas básicas razonables que, a veces, nos desorientan. ¿Por qué, en general,…
Los seres humanos están predispuestos a prestar atención a la información que confirma sus creencias y a ignorar y minimizar la información que refuta lo que creen: nuestras mentes están diseñadas para la consonancia, Eduardo Punset (Excusas para no pensar)…
There are known knowns. There are things we know that we know. There are known unknowns. That is to say, there are things that we know we don’t known. But there are also unknown unknowns. There are things we do…
¿A quién va usted a creer?, ¿a mí o a sus propios ojos?, Groucho Marx The whole problem with the world is that fools and fanatics are so certain of themselves and wiser people so full of doubts, Bertrand Rusell…
