Se habla mucho de la presencia, opcional, de la empresas en el universo social media pero muy poco de la obligación, casi por ley, que deberían tener todas las administraciones públicas. Qué razones hacen, a mi juicio, inexcusable esta presencia:…
En muchas ocasiones, la innovación no es el mejor camino. En algunos entornos profundamente conservadores, determinadas empresas e instituciones públicas, seguir pautas ya ensayadas con éxito puede ser mucha mejor opción. Elimina recelos y ofrece a sus responsables una sensación…
¿Es posible un cambio de modelo político? ¿Cuáles son los aspectos que podría incluir? ¿Por qué existe aún tanta diferencia entre lo que desean los ciudadanos y la actitud de partidos y representantes políticos? ¿Está en crisis la política o solo…
Con algún matiz de entonación y la elección de alguna que otra interjección referida a los órganos que recubre el escroto, esta suele ser la pregunta que se hacen muchos ciudadanos ante la política comunicativa que realizan muchas instituciones públicas. …
Ignoro, aunque intuyo, por qué la atención al cliente no ocupa un lugar relevante en la estrategia de comunicación de las empresas (qué decir de las instituciones públicas). De hecho, es uno de los servicios que –a tenor de los…
Cuando estés leyendo estas líneas, ya se conocerán con todo detalle los resultados de las elecciones municipales y autonómicas 2011 en España. Una excelente oportunidad, sin duda, para que tanto los políticos que desempeñen labores de gobierno como aquellos…
Acabo de finalizar la lectura de Open Government, Gobierno Abierto, una obra coral coordinada por César Calderón y Sebastián Lorenzo cuya lectura recomiendo sinceramente. El libro se puede descargar gratuitamente pulsando sobre la imagen A pesar de ciertos errores ortográficos…
Sucede el curioso fenómeno de que -en muchos casos- a mayor cantidad de información sobre un tema, menor grado de profundización se alcanza en su debate. Y lo peor del caso es que estamos en un momento próximo a la…
El debate suscitado respecto a la prohibición (tal cual) o el uso de las redes sociales en el entorno laboral obvia, en la mayoría de las ocasiones, la situación de partida de la organización que opta por una u otra…
He leído esta semana dos informes muy interesantes, aunque a priori sin un nexo directo, sobre el papel de los políticos en las redes sociales y sobre la necesidad de un nuevo modelo en la administración pública, más cercano a…
