Soy un enamorado de las citas, adagios, refranes, sentencias, chascarrillos… Quienes me conocen saben que los utilizo a diario y en cualquier ocasión.
Me parece que tienen la enorme virtud de ejemplificar y ofrecer una imagen clara de un pensamiento complejo, hacerlo accesible y garantizar que lo que decimos tiene sentido para el que nos escucha o lee.
Con este propósito, he realizado una pequeña recopilación personal de citas en torno a la comunicación que, en mi opinión, ilustran mejor que muchos otros recursos qué es y cómo utilizarla:
DISCURSO
- Haz lo que dices y no digas lo que haces. Giovanni Boccaccio
- Cuando pienses que lo único que te faltan son las palabras, lo que realmente te faltan son las ideas. George Lakoff
ESCUCHA
- Escuchar es siempre una buena estrategia (…). Básicamente todo es escuchar, entender y cambiar de comportamiento. James Grunig
IMPROVISACIÓN
- Cuando no se piensa lo que se dice es cuando se dice lo que se piensa. Jacinto Benavente
- Me he pasado toda la noche preparando la improvisación de mañana. Winston Churchill
INFLUENCIA
- Lo importante no es el discurso sino descubrir lo que está cavilando la persona de enfrente (para ayudarlo, influirlo o manipularlo). Eduardo Punset
LENGUAJE
- El lenguaje más efectivo es el que clarifica, no el que oscurece. Frank Luntz
PERIODISMO
- Las cuatro ces: conocer, confirmar, comprender y contar. Iñaki Gabilondo
PÚBLICO
- Lo importante no es lo que dices sino lo que la gente entiende. Frank Luntz
SENCILLEZ
- No entiendes realmente algo a menos que seas capaz de explicárselo a tu abuela. Albert Einstein
SENTIMIENTO
- Solo se recuerda lo que se siente. David Brierly
SILENCIO
- El silencio no es rentable. Enrique Alcat
SINCERIDAD
- En caso de duda, cuenta la verdad. Mark Twain
TRANSPARENCIA
- Ser transparente es también una ética. Jeff Jarvis
VERDAD
- No hay más verdad que la que se percibe. Johann Wolfgang von Goethe
Espero que os hayan parecido interesantes y agradeceré, por supuesto, cualquier contribución.
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