Pequeño tratado de comunicación en 15 citas

Soy un enamorado de las citas, adagios, refranes, sentencias, chascarrillos… Quienes me conocen saben que los utilizo a diario y en cualquier ocasión.
Me parece que tienen la enorme virtud de ejemplificar y ofrecer una imagen clara de un pensamiento complejo, hacerlo accesible y garantizar que lo que decimos tiene sentido para el que nos escucha o lee.
Con este propósito, he realizado una pequeña recopilación personal de citas en torno a la comunicación que, en mi opinión, ilustran mejor que muchos otros recursos qué es y cómo utilizarla:
DISCURSO
  • Haz lo que dices y no digas lo que haces. Giovanni Boccaccio
  • Cuando pienses que lo único que te faltan son las palabras, lo que realmente te faltan son las ideas. George Lakoff
ESCUCHA
  • Escuchar es siempre una buena estrategia (…). Básicamente todo es escuchar, entender y cambiar de comportamiento. James Grunig
IMPROVISACIÓN
  • Cuando no se piensa lo que se dice es cuando se dice lo que se piensa. Jacinto Benavente
  • Me he pasado toda la noche preparando la improvisación de mañana. Winston Churchill
INFLUENCIA
  • Lo importante no es el discurso sino descubrir lo que está cavilando la persona de enfrente (para ayudarlo, influirlo o manipularlo). Eduardo Punset
LENGUAJE
  • El lenguaje más efectivo es el que clarifica, no el que oscurece. Frank Luntz
PERIODISMO 
  • Las cuatro ces: conocer, confirmar, comprender y contar. Iñaki Gabilondo
PÚBLICO
  • Lo importante no es lo que dices sino lo que la gente entiende. Frank Luntz
SENCILLEZ
  • No entiendes realmente algo a menos que seas capaz de explicárselo a tu abuela. Albert Einstein
SENTIMIENTO
  • Solo se recuerda lo que se siente. David Brierly
SILENCIO
  • El silencio no es rentable. Enrique Alcat
SINCERIDAD
  • En caso de duda, cuenta la verdad. Mark Twain
TRANSPARENCIA
  • Ser transparente es también una ética. Jeff Jarvis
VERDAD
  • No hay más verdad que la que se percibe. Johann Wolfgang von Goethe

Espero que os hayan parecido interesantes y agradeceré, por supuesto, cualquier contribución.

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