Un reciente estudio de la empresa de consultoría y selección de personal Tes (Tech executive search) sobre la cultura corporativa en España evidencia lo que comprobamos a diario en muchas organizaciones: las empresas comunican poco y mal. Pese a incluir a poco…
The best way a leader can drive motivation is by designing jobs well and putting people in the right roles, Tomas Chamorro-Premuzic y Lewis Garrad El mejor modo en el que un líder puede favorecer la motivación es diseñar bien…
¿Por qué las redes sociales deberían ser un ecosistema natural para las administraciones públicas? ¿Y por qué, sin embargo, vemos tantos temores, reticencias y mal uso del entorno digital? Esta última apreciación -fruto de mi experiencia (como empleado público y…
What we’re talking about here is a means of mind control on a massive scale that there is no precedent for in human history, Robert Epstein De lo que estamos hablando es de un medio de control de la mente…
No pasamos del aprobado, raspado. Las empresas españolas maduran en su forma de relacionarse con sus clientes en los medios sociales, pero su nivel continúa siendo básico. Esta es la principal conclusión del estudio que la empresa de servicios en…
Si hay un elemento sobre el que es preciso cimentar la comunicación de una empresa, su relación con empleados o clientes, su imagen pública… ese es la confianza. Y cuál es uno de sus ingredientes básicos: la credibilidad. Si…
Me ha encantado el artículo del neuroeconomista Paul Zak sobre la confianza y la motivación en las empresas publicado en Harvard Business Review. Sus investigaciones se han centrado en cómo aplicar los hallazgos de la neurociencia para crear una cultura en las organizaciones que sea,…
Your customers need an ambassador, open to hearing what they have, need and want, not merely a marketer intent on selling, Seth Godin Tus clientes necesitan un embajador, dispuesto a escuchar lo que necesitan y desean, no únicamente a un…
Según vuestra opinión, basada exclusivamente en las estadísticas del blog 😉, los mejores artículos -al menos los más leídos durante 2016- han sido los siguientes: Plan de comunicación Cómo realizar un plan de comunicación. Un ejemplo práctico Cualidades de un…
De mi época como operador de asistencia en viaje recuerdo especialmente, y con cariño, el aprendizaje que supuso el dar malas noticias. Primero, darlas; y poco a poco, aprender a hacerlo. No eran cuestiones dramáticas, desde luego, pero sí un…
