Ante la pérdida del control de la información que se genera sobre una empresa, la respuesta natural y lógica debería ser fortalecer la producción de contenidos propios y mejorar la atención al cliente. Los temores, sin embargo, respecto a las…
Si hay un valor, una palabra, que encierra la esencia de la comunicación, especialmente hoy, ese es la ética. Todo cuanto hacemos debe regirse ineludiblemente por su preeminencia. Sin duda(s). De hecho, buena parte de los conceptos que habitualmente vinculamos…
Crear contenido ya no es suficiente. Ni siquiera, aunque sea de calidad. En el entorno actual, y ante una oferta casi infinita, cualquier organización compite con redes sociales, medios de comunicación… Y lo hace además en múltiples formatos: texto, fotografía,…
El poder se ha basado en el control de la información y la comunicación, Manuel Castells Quizá como consecuencia de la importancia de la reputación corporativa, de ser capaz de transmitir fielmente los valores y filosofía de la empresa a…
La comunicación, no digamos ya la reputación o imagen pública de una empresa, cada vez pertenece más a sus públicos y menos a la propia empresa. Las organizaciones han perdido ya tanto el monopolio de la comunicación como el control…
Cómo nos gusta importar anglicismos. A veces no sabemos ni qué significan, pero qué bien suenan. Pasamos del customer experience al engagement, y ahora incorporamos el job crafting. Y qué es esto del job crafting, pues básicamente adaptar nuestro desempeño…
Tanto si aún no eres de los convencidos (malo), como si tu labor es hacer proselitismo en favor de las virtudes de la comunicación, echa un vistazo a la siguiente recopilación de citas. Porque tanta gente, y tan notable, no…
La agencia Comma acaba de lanzar el primer pódcast de una agencia española de comunicación. Una brillante iniciativa, que se inscribe dentro del auge de la voz tanto en buscadores como en asistentes y que ha venido a revitalizar la…
Esto es marketing. Seth Godin EL MARKETING ES EL PAISAJE DE LA VIDA MODERNA LAS RELACIONES PÚBLICAS SON EL ARTE DE CONTAR TU HISTORIA A LA GENTE ADECUADA DE LA…
Los libros, sea cual sea su formato, continúan siendo uno de los regalos más deseados, según revela un reciente estudio de la empresa Deloitte. Buenas noticias para una fuente genuina de saber, cultura, sueños, satisfacciones… Por ello, y con el…