El pasado 23 de junio este blog cumplió siete añitos. Un tiempo en el que he crecido profesionalmente, en paralelo y gracias, en buena medida, a las lecturas, clases y experiencias que he acumulado y que, muchas de las cuales,…
Some are born great, some achieve greatness, and some hire public relations officer, Daniel J. Boorstin Algunos nacen grandes, algunos alcanzan la grandeza, y otros contratan a profesionales de la comunicación If I was down to my last dollar, I would…
Redes sociales digitales en los ayuntamientos españoles, VV. AA. Si hay un entorno que se adapta como un guante a la esencia, filosofía y posibilidades del uso de las redes sociales ese es la administración pública. La realidad -sin embargo-…
La pasada semana se publicó el primer número de Carep Magazine, publicación digital, editada por el Centro de Alto Rendimiento Político, CAREP, con el que colaboro desde hace años. Su propósito es convertirse en un referente de análisis, opinión…
La diplomacia [comunicación] es el arte de conseguir que los demás hagan con gusto lo que uno desea que hagan, Dale Carnegie Los vendedores suelen tener mala prensa. A menudo los vemos como personas sin escrúpulos, capaces de cualquier ardid…
Explica Yuval N. Harari, en su libro Homo Deus, al hilo de cómo los algoritmos pueden ayudarnos a mejorar la fiabilidad y el éxito de numerosas acciones que hoy realizamos los humanos, el caso de la atención al cliente. (…)…
Existen claras señales de que la confianza de las empresas en la comunicación interna (CI) aumenta, así como el respeto y el reconocimiento que recibe. Nuestra habilidad para diseñar estrategias a largo plazo y planificar con eficacia es, sin embargo,…
Hoy la comunicación está en la esencia de todo lo que hacemos. Ya sea en el ámbito personal o en el profesional, poseer determinadas habilidades no debería ser una opción. Para las empresas, las organizaciones, gestionar bien su comunicación puede…
Homo Deus, Yuval Noah Harari A principios del siglo XXI, el tren del progreso sale de nuevo de la estación…, y es probable que sea el último. Los que lo pierdan nunca tendrán una segunda oportunidad. Debemos entender la tecnología…
Los seres humanos están predispuestos a prestar atención a la información que confirma sus creencias y a ignorar y minimizar la información que refuta lo que creen: nuestras mentes están diseñadas para la consonancia, Eduardo Punset (Excusas para no pensar)…