Las citas reúnen algunas características de la mejor comunicación:
influyen y persuaden, gracias a su brevedad, sencillez y capacidad de llamar la atención

Como ya he comentado en alguna ocasión anterior, me encantan las citas.
Encierran, en mi opinión, algunas de las grandes virtudes de los mensajes que realmente influyen y persuaden: brevedad, sencillez, captan la atención, encierran una moraleja que llama a la acción… Y, sobre todo, permiten hacer accesible un pensamiento complejo en unas cuantas palabras.
Por ello, quisiera compartir algunas de las incluidas en un artículo que leía recientemente y que tienen como nexo común el mundo de la comunicación:
Brevedad
  • Lamento haber escrito una carta tan larga. No tuve tiempo de hacerla más corta. Mark Twain
Comunicación de crisis
  • En el momento de escuchar el trueno, es demasiado tarde para construir el arca. Anónimo
  • Se necesita toda una vida para construir una reputación y solo unos pocos segundos para destruirla. Anónimo
  • Si se va a conocer con el tiempo, mejor que se conozca de inmediato. Henry Kissinger
Comunicación no verbal
  • Lo que haces (transmites) habla tan fuerte que no puedo oír lo que dices. Ralph Waldo Emerson, escritor, filósofo y poeta estadounidense
Discurso
  • Ninguna palabra fue nunca tan efectiva como un silencio correctamente administrado. Mark Twain
  • El negocio de decir lo mismo una y otra vez es aburrido, pero funciona. Michael Deaver, exjefe de gabinete de Ronald Reagan
  • Las tres cosas más importantes de un discurso: quién lo pronuncia, cómo lo hace y qué se dice; y de las tres, la última es la que menos importa. John Morley, político británico
Hablar en público (Humor)
  • De acuerdo con la mayoría de los estudios, el mayor temor de la gente es hablar en público, el segundo, la muerte (…) Por eso, si tiene que ir a un entierro es mejor que lo haga en un ataúd a que sea el encargado de hablar en el funeral. Jerry Seinfeld
Improvisación
  • Son necesarias más de tres semanas para preparar un buen discurso improvisado. Mark Twain
Relaciones con los medios
  • ¿Alguien tiene las preguntas para mis respuestas? Henry Kissinger
  • Siempre es un riesgo hablar con la prensa: suelen publicar lo que dices. Hubert H. Humphrey, vicepresidente de los EE. UU. de 1965 a 1969
  • Las preguntas no hacen ningún daño. Solo las respuestas pueden hacerlo. Sam Donaldson, periodista, corresponsal en la Casa Blanca durante más de 20 años.
Sentimiento
  • Es mejor hablar desde el sentimiento aunque no se tenga mucho que decir que desde la razón sin pasión alguna [It is better to speak from a full heart and an empty head than from a full head and an empty heart]. Revista Dublin Opinion
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