La comunicación estratégica, un manual para el estratega

El manual del estratega, Rafael Martínez Alonso

Quizá el primer objetivo de cualquier organización debería ser conocer su último objetivo

Como lo prometido es deuda, y soy un hombre de palabra, tenía pendiente escribir una reseña de El manual del estratega de Rafael Martínez Alonso (@estratega).

Lecturas sobre #comunicación. Recomendaciones http://t.co/ZvZI0NDxmJ cc @blogocorp@dmartinezpr@francarrillog@estratega

— Luis M. Díaz-Meco (@lmdiazmeco) julio 28, 2014

@lmdiazmeco Gracias! Por la mención y porque alguna sugerencia me está tentando. 😉

— Rafa Martínez (@estratega) julio 28, 2014

@estratega A ti, Rafa, por la inspiración. Estoy a punto de terminar el tuyo y me está gustando mucho. Prometo reseña ;-))

— Luis M. Díaz-Meco (@lmdiazmeco) julio 28, 2014

@lmdiazmeco gracias! Y ánimo, porque me da que no es un libro fácil de reseñar.

— Rafa Martínez (@estratega) julio 28, 2014

Una reseña que ineludiblemente ha de transformarse en loa porque el libro lo tiene todo: es un auténtico manual que ofrece una completa aproximación a la estrategia y a los estilos de ejercerla, está escrito de una forma amena y ágil, con mucho sentido del humor, y encierra una colección de citas, adagios y anécdotas que no tienen precio.

Pero como ya avanzaba Rafa, intentar resumirlo es tarea difícil por lo que me limitaré a resaltar algunos pasajes, que bien pudiéramos adaptar al entorno de la comunicación, y que solo pretenden ser una invitación a la lectura del libro.

La revolución ya está aquí

• Desde 1980, la sensación es que el entorno ha cambiado más deprisa que nuestra capacidad de comprenderlo

• Vivimos inmersos en una nueva revolución, la revolución de la información, que está creando su propio estilo de juego

• La «bala digital» también desafía las instituciones. Nuestro sistema legal, laboral, educativo, de propiedad intelectual y hasta el político es un anacronismo

Los analfabetos del siglo XXI no serán aquellos que no sepan leer o escribir, sino aquellos incapaces de aprender, desaprender y reaprender, Alvin Toffler.

• La tecnología hace que el peligro de la estupidez sea mayor que nunca

• El cambio también cambia

• La afición a internet se suponía que era el refugio de personalidades asociales. Ahora, los asociales son los que no están

• Qué demanda el futuro (ya presente): personas flexibles y habilidades sociales

Por eso ahora, más que nunca, estrategia

•  Las tres posibles respuestas ante lo incierto: Anticipación, Adaptación y Acción (AAA)

• El riesgo de despeñarse es mayor para los que no tienen estrategia

• El puñetazo que te pone a dormir no es tan fuerte como el que no ves venir. Muhammad Ali

• El que no hace estrategia acaba formando parte de la estrategia del otro

• Si uno no sabe bien lo que quiere, puede que al final del camino se encuentre justo con lo que no quiere

• A la larga, el no estratega siempre falla

Si el director general no se dedica a planificar los próximos 100 días, no habrá próximos 10 años

 Y para ello, nada mejor que la acción

• La acción es una de las mejores estrategias ante la incertidumbre, el problema es que la incertidumbre es también una de las mejores excusas para no actuar

• El ideal: empresas que se anticipan, se adaptan y dan forma al entorno. [Sí…. Yo también estoy pensando en Apple 😉 ] Lo habitual, sin embargo, suele ser encontrar empresas rígidas (que no se adaptan), zombis (que no anticipan) o pánfilas (que no actúan)

• Justo lo que se teme es lo que suele funcionar para sobrevivir y triunfar en los negocios: la flexibilidad y procurar ser distinto

Si no te equivocas, te equivocas, Miles Davis

Pero ojo, que la estrategia no es una ciencia exacta

Los errores de predicción son inevitables porque el mundo es impredecible, Daniel Kahneman

• Hay dos tipos de personas que hacen predicciones: los que no saben y los que no saben que no saben

• ¿Quieres hacer reír a Dios? Cuéntale tus planes, proverbio judío

Y menos si están implicadas personas…

• Puedo calcular el movimiento de los cuerpos celestes, pero no el de la locura de los hombres, Isaac Newton (tras arruinarse en una burbuja especulativa)

• Hacer bien las cosas suele ser posible de pocas maneras, pero la estupidez es una disciplina bastante libre, y sus practicantes se aplican a ella con notable energía

• Un momento de gran estupidez puede destruir años de inteligencia, tanto en ganancias como en reputación. Pero un momento de inteligencia no puede reparar años de estupidez

• Es difícil conseguir que un hombre entienda algo cuando su salario depende de no entenderlo, Upton Sinclair

• Hemos descubierto al enemigo… y somos nosotros, Pogo (tira cómica norteamericana)

Pero, ante todo, no perdamos el humor

• Como se dice en el póquer, si llevas jugando 30 minutos y no sabes quién es el pardillo, es que tú eres el pardillo, Warren E. Buffet

• Todo el mundo tiene un plan, hasta que les doy en la boca, Mike Tyson

• Un jefe le dice al empleado: «mi primer error fue contratarte, mi segundo error fue no despedirte y mi tercer error va a ser tirarte por la ventana», viñeta cómica

• Los reajustes consisten en que los que no saben lo que está pasando despiden a los que sí saben lo que está pasando, Henry Mintzberg

Y como corolario

La planificación estratégica se puede resumir en: analizar, planificar, ejecutar, medir… y volver a empezar.

Porque los problemas nacen, crecen, se reproducen…, pero en lugar de morir, matan.

Fuente de la imagen destacada: Freedigitalphotos