Plan comunicación interna 2

Hace unas semanas compartí un sencillo modelo para realizar un plan de comunicación que tuvo muy buena acogida.

En esta ocasión me gustaría hacer lo propio con la comunicación interna, por las particularidades y especiales necesidades de su gestión.

Para ello, recomiendo un documento en inglés de la organización Civicus en el que se desglosan, incluso con plantillas para realizar encuestas e investigaciones cualitativas, los pasos para definir y desarrollar un plan de comunicación interna.

Porque, tal y como deja traslucir este mismo documento:

  • Prestamos demasiada atención a lo que ocurre de puertas hacia fuera y descuidamos, sobremanera, lo que nos pasa dentro.
  • No abordamos su gestión estratégica y solo nos acordarnos de la comunicación interna como respuesta -casi siempre urgente- a casos de crisis: un ERE, despidos, fusiones… Y entonces, sobra decirlo, ya suele ser demasiado tarde.
  • La comunicación interna es clave para cohesionar una organización e involucrar a todos sus miembros en la consecución de unos propósitos y objetivos comunes.

Y puede lograrse a partir de las siguientes pautas:

  • Planifica a largo plazo. Las soluciones milagrosas, a corto, no existen.
  • Identifica claramente los valores de la organización.
  • Define unos objetivos concretos y adáptalos, a través de herramientas y medios diferentes, a cada público (segmentado) al que te dirijas.
  • Utiliza fórmulas de comunicación sencillas, claras y directas.
  • Sé consistente en tus mensajes y no des nada por supuesto.

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Fuente de la imagen: Freedigitalphotos

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4 Comentarios

  • Carlos
    Posted 16 octubre 2019 20:51

    Muchas gracias por tu trabajo. En cuanto al plan que citas de civicus, podrías poner el enlace a esa página en inglés? Tan solo localizo en español y no lo encuentro. Muchas gracias y un saludo

    • Luis Miguel Díaz-Meco
      Posted 17 octubre 2019 09:22

      Muy amable, Carlos. Te dejo los enlaces a los PDF tanto en español como en inglés.

      Un cordial saludo!

  • Carolina Rios Delbouis
    Posted 23 octubre 2019 01:03

    Buenas tardes…. muchas gracias por la información compartida. Lo que no encuentro es donde puedo obtener los PDF en inglés y español que menciona…

    • Luis Miguel Díaz-Meco
      Posted 23 octubre 2019 09:23

      ¿Qué tal, Carolina? Puedes consultar los documentos en los siguientes enlaces: en español y en inglés Gracias por tu interés. Un cordial saludo!

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