Ejemplos prácticos de una buena gestión en la comunicación interna

Hemos de tratar a los empleados como “accionistas morales de la empresa”. Stephen R. Covey
Cuanto más lo analizo menos lo entiendo.
No utilizar un recurso como la comunicación interna en la gestión de una organización es un delito que debería estar penado, si los resultados de esta osadía no fueran ya lo suficientemente graves.
A pesar de ello, vemos a diario como empresas e instituciones prescinden directamente de una herramienta que facilita:
  • Compromiso.
  • Transparencia.
  • Motivación.
  • Mejora de la gestión.
  • Credibilidad.
  • Coherencia.
  • Mejora de los resultados.
  • Valores compartidos.
  • Sentimiento de grupo.
  • Participación.
  •   …
Y ceden el protagonismo de la comunicación, de forma desorganizada y siempre reactiva, a los rumores, un cáncer para cualquier organización.
Por ello, es más que necesario reconocer a las empresas que realmente consideran a sus empleados como su valor más importante y que invierten (que no gastan) en facilitar su bienestar.
En el siguiente vídeo, aparecen testimonios y recetas de empresas como Vodafone, Lilly o Medtronic, que por algo aparecen en el listado que anualmente elabora Great Place to Work como algunas de las mejores empresas para trabajar en España.
Me gustaría destacar el gesto del nuevo presidente de Ono que -cuando llegó a la compañía- se entrevistó, en grupos de 20, con los 3.000 empleados de la empresa.
Conozco organizaciones con varios miles menos de empleados en los que su responsable solo se ha visto –esto no es garantía de que si quiera los haya escuchado- con un puñado de colaboradores.
U otras en las que se prohíbe a los empleados acceder a las redes sociales, consultar el correo personal o acceder a múltiples páginas web, justo lo contrario que nos explica el siguiente vídeo:


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2 Comentarios

  • Jose Miguel Ocaña
    Posted 30 septiembre 2013 03:22

    Hola gracias por sus aportes y experiencia, eso nos enriquece muchísimo y nos enseña sobre la gestión e importancia de la comunicación interna,
    Soy lic, en Comunicación, me encuentro estudiando una maestría, trabajo en el CNE Chimborazo, Ecuador, en el área de comunicación, recien creada. me encuentro empeñado en realizar un plan de comunicación interna para mi institución.
    Si es posible que me ayuden con textos o modelos de planes que ustedes han realizado.
    Gracias.
    Saludos

  • Luis Miguel Díaz-Meco
    Posted 30 septiembre 2013 07:40

    Celebro, José Miguel, que hayas encontrado en el blog contenidos interesantes.

    Respecto al tema que planteas, puedes consultar un buen número de entradas -con pistas y multitud de referencias bibliográficas sobre comunicación interna- en la siguiente categoría: https://lmdiaz.com/category/comunicacion-interna-2/

    Además, en concreto, en el artículo sobre ‘Cómo elaborar un exitoso plan de comunicación interna’ (https://lmdiaz.com/como-elaborar-un-exitoso-plan-de-comunicacion-interna/) tienes algún ejemplo que espero te resulte útil.

    Gracias por tu interés. Un cordial saludo!

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