Acabo de leer El libro de copywriting, de Isra Bravo, un sencillo manual, muy cortito y ameno, sobre cómo mejorar la forma en la que escribimos para que nos escuchen (llamar la atención), podamos persuadir con nuestro mensaje y, finalmente, todo va de esto, mejorar nuestras ventas.
El libro está trufado de algunos elementos básicos del ADN de la comunicación, que no siempre logramos apreciar en lo que vemos a diario:
- Transparencia
Que nadie te haga daño por tus defectos, utilízalos como una armadura. Si no tienes estudios, dilo (sin presumir, eso sí). Si tuviste un fracaso empresarial o personal sonados, que alguien pueda utilizar contra ti, dilo.
No te avergüences.
- Ser humano
Humanízate con tus defectos (ni somos ni queremos personas o entidades perfectas). Ser y mostrarte vulnerable ofrece muchas más ventajas: cercanía, empatía, conexión con tu público.
Cuando te muestras torpe y despistado, el otro se relaja y habla más de la cuenta.
- Honestidad
Di la verdad. No finjas, no mientas. El respeto y la honestidad terminan siendo mucho más rentables.
Y muestra igualmente algunos trucos sobre el arte de escribir:
- No describas, traslada sentimientos, házselo sentir.
- Que lo entiendas tú no le importa a nadie. Si el público no se entera, no le gustará.
Lo importante no es lo que dices sino lo que la gente entiende, Frank Luntz
La masa siempre, siempre, se equivoca.
Provoca, prueba a cambiar la forma de pensar de la gente sobre tu tema, pero si provocas, debes dar una solución.
- Hay que dar a la gente una razón para que haga las cosas
Y explicar, por ejemplo, por qué tu producto o servicio es la mejor opción (sin mentir).
- Vincula las tres cosas universales que todos deseamos (salud, dinero, amor) con tu producto
- Escucha, investiga, conoce todo lo que puedas a tu público
No juzgues, escucha y aprende (hablar está sobrevalorado).
- ¿Qué le gustaría lograr a tu público con relación a lo que vendes?
Una par de pistas:
La gente no quiere comprar una broca de 0,5 milímetros, quiere un agujero de 0,5 milímetros, Theodore Levitt
La gente no quiere aprender idiomas, quiere hablarlos, Isra Bravo
- ¿Cómo de accesible es lo que entregas para la experiencia del cliente?
Qué sucede inmediatamente después de que la gente compre o reciba su pedido. Qué acceso hay a ti o a tu marca.
- ¿Qué les hace disfrutar con relación a lo que vendes?
- ¿Cómo habla tu público?
El problema con ustedes es que a lo que llaman examinar el entorno yo lo llamo hablar con la gente, Bill Gates
- ¿Es un público polarizado?
Qué pasiones les mueven.
- ¿Cómo viven lo que vendes?
Qué emociones hay detrás de cada persona.
El análisis ya está hecho. Ahora solo resta ponerlo en práctica.
Ya me dirás si te da resultado.
Esta semana este blog que estás leyendo ha cumplido 13 años, y quería trasladarte mi enorme agradecimiento por estar ahí.
Y desearte el mejor verano posible. Me despido hasta septiembre, con algo más de trabajo del que me gustaría, y el deseo de poder seguir saludándote a la vuelta 
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