En muchos casos, la comunicación se halla envuelta en un aura de irrealidad. Tan pronto maneja unos códigos que todo el mundo piensa que posee (falso), como se le asignan cualidades casi milagrosas para solucionar problemas (igualmente falso).…
La pasada semana tuve la oportunidad de charlar con un grupo de alumnos de la Pontificia Universidad Javeriana de Bogotá (Colombia), gracias a la amable invitación del profesor Luis Hernando Serrano. Se planteó como una introducción al tema de comunicación…
Tony Cervone, vicepresidente sénior de comunicaciones globales de General Motors, explicaba en un artículo la lección que en su día aprendió de la que era su jefa, la directora ejecutiva de la empresa, Mary Barra. Ante la duda,…
