La modernización de las organizaciones es un tema complejo. Depende de tantos factores que, en muchas ocasiones, se da el caso de empresas con procesos vanguardistas en algunos ámbitos y otros en los que no lo son tanto. Pero hay…
Uno ha de ser el primer crítico y terrorista respecto a los propios conceptos, razonamientos e intuiciones, Rafael Martínez Si hay una cualidad que parecemos estar olvidando, de forma paulatina, es el sentido crítico. Una virtud que, a semejanza de…
El error número 1 en comunicación que deberías evitar No sé si el primero pero desde luego, tal y como desvela este artículo publicado recientemente en el portal Ragan.com, se trata de un clásico en la gestión de la comunicación,…
Rosa Matías, alma máter de Wellcomm y directora de la agencia de comunicación Silvia Albert in company, me solicitó un artículo con motivo del 10.º aniversario de ese laboratorio de gestión y desarrollo de talento en comunicación que es Wellcomm.…
La periodista y profesional de la comunicación Ana Mocholí me realizó recientemente una entrevista para su blog, en la que repasamos mi trayectoria profesional y algunos aspectos del presente y futuro de la comunicación. El resultado fue un intercambio ameno…
La peor verdad solo cuesta un gran disgusto. La mejor mentira cuesta muchos disgustos pequeños y al final, un disgusto grande. Jacinto Benavente Es curiosa la escasa atención (inversión) que aún dedicamos a la comunicación en empresas e instituciones y…
Si tuviera que destacar un aspecto de la revolución digital que vivimos, sería la democratización, la normalización, el aire de igualdad, con el que cada día más se comportan las empresas y las marcas en su relación con sus públicos,…
Los valores, el compromiso ético, podrían ser el bálsamo para paliar la pérdida de reputación y confianza que sufren empresas y organizaciones. En este sentido, hablaba recientemente José Manuel Velasco de la responsabilidad ética de la comunicación, un propósito que…
Cada organización es un mundo. Su naturaleza, misión, valores, empleados… le confieren una naturaleza especial que hace imposible aplicar recetas genéricas de validez universal. Pero si hablamos de comunicación, existe cierto consenso sobre las medidas que toda empresa debería plantearse…
Imagina que llegas nuevo a una empresa o, mejor aún, que te encargan crear o apuntalar el departamento de comunicación de una organización. ¿Por dónde empezarías? Hace unos años, la respuesta hubiera pasado inequívocamente por la comunicación externa. Casi todas…