La confianza en las instituciones (…) ya no está automáticamente garantizada por la jerarquía o el título, en el mundo actual, la confianza ha de ganarse, Richard Edelman La publicación del Barómetro de Confianza Edelman 2016 nos ofrece importantes pistas…
La ausencia o la mala comunicación suelen citarse como uno de los principales problemas de las empresas. Demasiado centradas en el exterior, descuidamos en muchas ocasiones lo que ocurre dentro. Otorgar el papel (protagonista) que le corresponde a la comunicación…
Finaliza el año y es época de balances, resúmenes… y nuevos proyectos. Tras más de cinco años, os reitero mi agradecimiento por leer este blog y alimentarlo cada día, con vuestro interés. Y os dejo, por orden, los artículos más…
Our profession is becoming more data-driven by the day; our world is becoming more data-driven. Publishers, writers, journalists, influencers, and creators all expect data to be part of the work we do. Yet the talent pool of data-driven, technology-proficient public…
Siempre estoy dispuesto a aprender, no siempre me gusta que me den lecciones, Winston Churchill La pasada semana tuve la fortuna de asistir a unas jornadas sobre Cultura y construcción de ciudadanía. Y fueron todo un descubrimiento. Desde la elección…
En comunicación, y más en el entorno actual, la actitud es más importante que el conocimiento Finalizo durante estos días un curso de formación a un grupo de profesionales de un servicio de emergencias. Comprometidos, con una excelente disposición y…
Leía hace unos días un artículo muy interesante de la revista Communication Director sobre el proceso de transformación digital del Deutsche Bank. Al margen del sesgo obvio que supone la descripción del proceso por parte de su responsable de Comunicación,…
No existe estrategia global de comunicación, bien diseñada y ejecutada, que no incluya la comunicación interna. El sentido común ya nos lo advertía, pero empresas y organizaciones seguían empeñadas en lo contrario: sin una adecuada gestión de la comunicación interna…
Un estudio realizado a partir de las opiniones de 2.250 profesionales de comunicación y relaciones públicas, de 41 países, han permitido mostrar una radiografía del estado de la comunicación en Europa. [El informe completo, en inglés, puedes consultarlo si pinchas…
¿Qué es más importante en comunicación? ¿La experiencia o documentar el conocimiento adquirido? Ante la vorágine de información que nos sepulta, nuestra obsesión por la multitarea y el ritmo creciente que nos imponemos cada día, queda poco espacio para la…