Por qué es necesario invertir en comunicación

La percepción es la realidad, lo demás es ficción, Al Ries

Las dos principales ocupaciones de un directivo deberían ser gestionar y comunicar. Por este orden, pero sin olvidar nunca la segunda.

Los profesionales de la comunicación, que somos un poco cansinos, quizá por el escaso caso que habitualmente se nos presta, siempre repetimos que lo que no se comunica no existe.

Eighty percent of success is showing up, Woody Allen

Hoy, además, que el concepto estático de la comunicación se flexibiliza y aborda ámbitos, hasta hace poco aledaños, como la publicidad, el márquetin o la atención al cliente, nos hemos quedado sin excusas. La comunicación ya no es una opción.

Hoy que el concepto tradicional de la comunicación se flexibiliza y aborda ámbitos, hasta hace poco aledaños, como la publicidad, el márquetin o la atención al cliente nos hemos quedado sin excusas. La #comunicación ya no es una opción Clic para tuitear

A continuación, tienes algunos motivos por los que invertir en comunicación es más necesario que nunca:

  • En tiempos de cambios, continuos, solo la comunicación nos garantiza no perder su estela.
En tiempos de cambios, continuos, solo la #comunicación nos garantiza no perder su estela Clic para tuitear
  • El contenido, independientemente de su formato y medio, sigue siendo la fórmula más segura de llegar a tus públicos (internos o externos), de emocionarlos, implicarlos, hacerles partícipes de tu proyecto, marca y cultura empresarial.
  • Los daños a la reputación y al valor de la marca son la mayor preocupación para las empresas. Blanco, y en botella…
  • La comunicación interna no solo tiene el valor, suficientemente probado, de facilitar el compromiso, el bienestar emocional de los empleados o la identidad con unos valores comunes. Se sabe además que ayuda a mejorar el desempeño individual (productividad) y los resultados colectivos (beneficio económico).

Y aunque solo sea por rendir tributo a nuestros mayores (sabios), no olvides las palabras de Bill Gates:

If I was down to my last dollar, I would spend it on public relations

Que el desconocimiento, al menos, no sea la causa de nuestra ausencia de inversión en comunicación


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Fuente de la imagen: Freerangestock

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