Casi 100 citas sobre comunicación y relaciones públicas

Las citas, como pequeñas píldoras de sabiduría, son muy socorridas.

Sirven para casi todo, incluso para reforzar un argumento y el contrario, pero son de indudable utilidad porque llaman la atención, fijan los conceptos y encierran mucha sustancia en pocas palabras.

Como coleccionista aficionado, he querido compartir muchas de las que he recopilado durante años sobre comunicación y relaciones públicas. Algunas son traducciones del original, casi siempre en inglés, por lo que cualquier error es únicamente imputable a mí.

Fundamentos

• No puedes comunicar bien lo que estás haciendo mal. Primero hay que hacer las cosas bien y luego contarlas, no al revés. Luis Abril

• Si hay algo que no quieres que nadie sepa, quizás no deberías estar haciéndolo. Eric Schmidt

• La comunicación es como la religión: hay muchos creyentes y pocos practicantes. Ricardo Pereda

• Sé, haz y -solo entonces- comunica. Luis Miguel Díaz-Meco

• Las relaciones públicas son un maratón no un esprín. Anónimo

• Lo que haces habla tan fuerte que no puedo oír lo que dices. Ralph Waldo Emerson

• If I was down to my last dollar, I would spend it on public relations. Bill Gates
  

Brevedad

• Método KISS: Keep It Short and Simple

• Lamento haber escrito una carta tan larga. No tuve tiempo de hacerla más corta. Mark Twain

• Ningún discurso es absolutamente malo si es lo bastante corto. E.C. McKenzie

• Nadie se ha quejado jamás de un discurso demasiado corto. Anónimo

Claridad

• Todas las desgracias de los hombres provienen de no hablar claro. Albert Camus

• El lenguaje más efectivo es el que clarifica, no el que oscurece. Frank Luntz

Comunicación 2.0

• Stop selling. Start helping. Zig Ziglar

Escuchar

• Escuchar es siempre una buena estrategia (…). Básicamente todo es escuchar, entender y cambiar de comportamiento. James Grunig

Hablar en público

• De acuerdo con la mayoría de los estudios, el mayor temor de la gente es hablar en público, el segundo, la muerte (…) Por eso, si tiene que ir a un entierro es mejor que lo haga en un ataúd a que sea el encargado de hablar en el funeral. Jerry Seinfeld

• Las tres cosas más importantes de un discurso: quién lo pronuncia, cómo lo hace y qué se dice; y de las tres, la última es la que menos importa. John Morley

Humildad

• Algunas cosas irán mal y seguramente nos acusen de ello. Tenemos que aceptarlo, disculparnos y ser capaces de convertirlo en algo bueno en el futuro. Meghan Williams

Improvisación

• Son necesarias más de tres semanas para preparar un buen discurso improvisado. Mark Twain

• Cuando no se piensa lo que se dice es cuando se dice lo que se piensa. Jacinto Benavente

• Me he pasado toda la noche preparando la improvisación de mañana. Winston Churchill

Ludificación (gamification)

•  Es imposible predicar y ser escuchado sin distraer o entretener. Eduardo Punset

Preparación

• Siempre, siempre, siempre hay algo que corregir. No te fíes del corrector ortográfico porque no distingue vello púbico de bello público. Shannon Mouton

Público

• Recuerda que el público siempre está pensando WIIFM (What’s In It For Me?) [En español más castizo QHDLM (¿Qué hay de lo mío?)]. Tripp Frohlichstein

• Lo importante no es lo que dices sino lo que la gente entiende. Frank Luntz

Relaciones con los medios

• ¿Alguien tiene las preguntas para mis respuestas? Henry Kissinger

• Siempre es un riesgo hablar con la prensa: suelen publicar lo que dices. Hubert H. Humphrey

• Las preguntas no hacen ningún daño. Solo las respuestas pueden hacerlo. Sam Donaldson

• Solo porque alguien te haga una pregunta no significa que tengas que contestarla. Darlene Tenes

• Nunca digas nada que no te gustaría ver publicado. Marc Holloran

Repetir, repetir y repetir

• Si tienes un buen argumento, no trates de ser sutil o ingenioso. Utiliza un martillo pilón. Dale una vez. Luego vuelve y golpea de nuevo. Luego, una tercera vez (…). Winston Churchill

• El negocio de decir lo mismo una y otra vez es aburrido, pero funciona. Michael Deaver

Sencillez

• No entiendes realmente algo a menos que seas capaz de explicárselo a tu abuela. Albert Einstein

Sentimiento

• Solo se recuerda lo que se siente. David Brierly

Silencio

• El silencio no es rentable. Enrique Alcat

• Ninguna palabra fue nunca tan efectiva como un silencio correctamente administrado. Mark Twain

Sinceridad

• En caso de duda, cuenta la verdad. Mark Twain

• Si se va a conocer con el tiempo, mejor que se conozca de inmediato. Henry Kissinger

 Transparencia

• Ser transparente es también una ética. Jeff Jarvis

Porque comunicar, como afirma Manuel Campo Vidal, siempre tiene efectos secundarios

 ——————–

Otras recopilaciones:

• 20 quotes to inspire PR professionals
  

Y en este mismo blog:

• Pequeño tratado de comunicación en 15 citas

• Manual de comunicación en 14 citas

• Algunas citas sobre comunicación y relaciones públicas

• Lecciones de comunicación de la mano de Groucho Marx

Fuente de la imagen: Freedigitalphotos